Q : Bagaimana cara saya membeli produk di Teknikmart.com?

A : Cara membeli produk dapat Anda lihat dengan mengunjungi laman berikut: Cara Belanja

Q : Bagaimana cara saya menghubungi Teknikmart.com?

A : Anda dapat menghubungi customer service Teknikmart.com di nomor berikut: 0812 8850 5500

     setiap hari Senin - Jumat pukul 09.00-17.00 WIB dan Sabtu pukul 09.00-15.00 WIB atau melalui email di cs@teknikmart.com

Q : Apakah saya mendapatkan harga spesial jika membeli dalam jumlah banyak?

A : Untuk pembelian dalam jumlah banyak dan ingin mendapatkan harga special silahkan langsung menghubungi customer service kami

      melalui email cs@teknikmart.com atau langsung melalui fitur livechat dan telpon.

Q : Bagaimana cara mendaftar di Teknikmart.com?

A : Pilih Log In / Register di sudut kanan atas website dan klik Create an Account, lalu isi informasi pribadi Anda,

      seperti nama lengkap, alamat email, dan password. Klik “Create an Account” saat Anda selesai. Gunakan alamat email dan password tersebut saat kunjungan berikutnya.

Q : Bisakah saya berbelanja di Teknikmart.com  tanpa membuat akun personal?

A : Bisa*, Anda akan didaftarkan sebagai Guest pada saat pembelian dan harus memasukkan data-data seperti nama, alamat pengiriman,

      nomor telepon, dan alamat email agar memudahkan proses dan pengiriman barang ke tempat Anda.

      Apabila Anda sudah memiliki akun di Teknikmart.com maka Anda tidak perlu mengisi lagi data-data tersebut, sehingga proses pembelian Anda menjadi lebih cepat.

Q : Bagaimana jika saya lupa password?

A : Anda dapat memilih “Forgot Your Password” pada kolom “Login” dan masukkan alamat email Anda. Kami akan mengirimkan link ke email Anda untuk membuat password yang baru.

Q : Bagaimana cara mencari produk?

A : Pencarian produk dapat dilakukan dengan dua cara. Cara pertama dengan memilih “Categories” di bagian kiri atas website dan pilih kategori yang Anda inginkan.

      Cara kedua, masukkan keyword, nama produk, model, brand, nomor produk, atau nomor manufaktur ke dalam kotak “Search”.

Q : Bagaimana saya mendapatkan informasi seputar produk baru dan penawaran spesial?

A : Daftarkan email Anda dengan mencentang kotak “Sign Up for Newsletter” pada saat registrasi.

      Anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru dengan mengikuti media sosial Teknikmart.com (Facebook, Instagram)..

Q : Apakah harga yang tertera di produk sudah termasuk pajak?

A : Seluruh harga yang tertera pada produk sudah termasuk PPN 10%.

Q : Apa saja jenis garansi produk yang terdapat di Teknikmart.com?

A : Seluruh produk di Teknikmart.com memiliki ketentuan garansi yang berbeda. Terdapat 2 jenis garansi produk di Teknikmart.com

      Warranty Unit: mendapatkan penggantian produk yang cacat sesuai dengan ketentuan pengembalian produk.

      Warranty service: mendapatkan servis dari produk yang telah dibeli.

Q : Metode pembayaran apa saja yang dapat digunakan?

A : Untuk metode pembayaran yang bisa digunakan saat ini adalah ATM Transfer dan Kartu Kredit.

Q : Berapa lama batas waktu pembayaran setelah saya memesan produk?

A : Batas pembayaran selama 2x24 jam. Bila belum dilakukan pembayaran setelah batas waktu yang ditentukan, Teknikmart.com akan membatalkan pesanan Anda.

Q : Apakah saya bisa melakukan pembayaran via Internet Banking, Mobile Banking & SMS Banking apabila metode pembayaran yang Saya pilih adalah Bank Transfer?

A : Bisa, untuk metode pembayaran Bank Transfer hanya disarankan pembayaran dilakukan melalui ATM yang terkoneksi dengan jaringan ATM Bersama, Prima, dan Alto.

      Apabila Anda melakukan pembayaran via Mobile Banking, Internet Banking & SMS Banking maka akan tercatat sebagai pembayaran kliring (Pembayaran pending yang akan diterima

      oleh pihak Kami 1 – 2 hari setelah tanggal pembayaran), sehingga transaksi akan Kami Pending sampai pembayaran tersebut Kami terima

Q : Bagaimana cara memilih jalur ekspedisi saat saya berbelanja?

A : Ketika melakukan proses Checkout, Anda dapat memilih jalur ekspedisi yang diinginkan.

Q : Ekspedisi apa saja yang dapat digunakan untuk mengirimkan barang yang saya pesan?

A : Anda dapat memilih salah satu ekspedisi yang tersedia di Teknikmart.com.

Q : Berapa besar biaya ongkos kirim?

A : Besarnya biaya ongkos kirim tergantung dari berat produk, dimensi kemasan, lokasi pengiriman, cara penanganan produk, dan layanan ekspedisi yang digunakan.

      Besarnya biaya ongkos kirim dapat Anda lihat saat melakukan proses Checkout.

Q : Kapan pesanan dapat saya terima?

A : Lama pengiriman tergantung dari waktu pengemasan produk, lokasi pengiriman, dan layanan ekspedisi yang Anda gunakan.

Q :Apakah saya dapat mengembalikan produk yang rusak/cacat? 

A : Pengembalian produk baru dapat dilakukan bila cacat produk disebabkan oleh kesalahan produksi (manufacture failure)

      dan tidak disebabkan oleh pembeli (jatuh, pecah, terbakar, kesalahan penggunaan).

Q : Bagaimana cara mengembalikan produk yang rusak?

A : Bila sesuai dengan ketentuan pengembalian di atas, harap hubungi customer service Teknikmart.com di 0812 8850 5500 atau email cs@teknikmart.com

      dengan melengkapi data pesanan, tipe produk, jumlah, jenis kerusakan, dan foto.

      Klaim harus diajukan selambat-lambatnya 2 (dua) hari kalender setelah tanggal barang diterima oleh pembeli. 

Q : Apa ketentuan promo Teknikmart.com?

A : Promo yang ada di Teknikmart.com hanya berlaku di web kecuali dinyatakan bahwa promo tersebut bisa juga digunakan di toko dan afiliasi lainnya.